Hvor langt er min ordre i systemet.
Du kan altid logge ind på din konto for at se den aktuelle status for din ordre, dette gøres ved at logge ind med email adresse og kodeord.
Dernæst vælger du punktet "Tidligere ordre" øverst til venstre lige over menuen
Så kommer du til en oversigt over din eller dine bestillinger. Her vælger du så den pågældende ordre og klikker på "Vis" - Herefter vil du så se din bestilling.
Nederst under "Ordrehistorik." ser du så status på din bestilling.


Hvad betyder de forskellige status'er så.

Annulleret:
Din bestilling er annulleret, dette kan skyldes flere ting.
1. Kunden har meddelt os at denne har fortrudt sin bestilling.
2. Falske bestillinger (feks. bestillinger der er valgt med betalings metoden "bankoverførelse" hvor kunden aldrig sender pengene - har vi ikke modtaget pengene inden 7 dage vil bestillingen blive betragtet som falsk).
3. Kreditkort transaktionen blev ikke godkendt ved PBS, og vi har derfor annulleret handlen.

Afventer betaling:
Denne status bruges ved bestillinger gennemført med bankoverførelse som betalingsmetode og betyder vi endnu ikke har registreret kunden indbetaling til vores bankkonto(Bankoverførelse kan tage op til 2 dage før vi kan se dem så fortvivl ikke).

Modtaget:
Vi har modtaget deres bestilling og behandler den hurtigst muligt.

Afventer:
Din bestilling er ikke gennemført - Dette kan skyldes flere ting... Som regl skyldes det at kunden afbrød bestillingen inden den blev gennemført eller at PBS ikke kunne gennemføre kreditkort transaktionen.

Afventer svar før pakkes:
Vi har sendet en mail til kunden og afventer svar fra denne - Bruges feks i tilfælde af en vare er udgået og vi så vil tilbyde kunden en anden vare til samme pris som den udgåede selvfølgelig.

Restordre:
Der er tale om en eller flere vare i kundens bestilling. Kunden vil blive informeret om dette. Resten af bestillingen blir selvfølgelig fremsendt hurtigst muligt og så fremsendes den eller de manglende ting når disse er lager vare igen.
Fremsendelse af restordre vare er selvfølgelig fragt frit for kunden, da denne ikke kan drages til ansvar for dette.

Pakkes:
Din bestilling pakkes.

Klar til afsendelse:
Din bestilling er pakket og ligger lige nu i "depot" og venter på Post Danmark afhenter forsendelsen.

Afsendt:
Din bestilling er afsendt med Post Danmark.
Kunden vil automatisk modtage en mail i det pakken forlader os, med et Track & Trace nummer så forsendelsen kan følges på Post Danmark' hjemmeside. Post Danmark vil leverer pakken på den oplyste leverings adresse inden for 1-2arbejdsdage.
Husk Post Danmark bringer ikke post ud på Søndage og helligdage, ligesom det heller ikke er i alle byer de bringer pakker ud om Lørdagen.


Hvor lang leveringstid er der?
Vi sender selvfølgelig bestillingen hurtigst muligt efter bestillingen er gennemført af kunden, men der kan forekomme travlhed så derfor siger vi at bestillingen er afsendt inden for 1-6 arbejdsdage (mandag - fredag) - Vi pakker dog stadig nogle gange i weekenderne, dog på nedsat kraft da vi ikke kan komme af med pakker og disse fylder.